Studio sociolinguistico delle strutture e delle dinamiche dell'interazione verbale e multimodale. Il corso fornisce gli strumenti metodologici dell'Analisi della Conversazione (AC) di matrice etnometodologica, analizzando il sistema del turno, l'organizzazione delle sequenze e la gestione dei conflitti in contesti ordinari e istituzionali (scuola, sanità, mediazione), attraverso l'osservazione di trascrizioni di dati autentici.